Смежники






Опора двигателя: как мы замену износившейся детали искали и что из этого вышло
12.12.2014 08:43

В нашей удивительно богатой на несуразности стране сюрпризы встречаются на каждом шагу. В особенности в сфере обслуживания и торговли, которая, похоже, так и не избавилась от советского наследия. «Клиент всегда прав, а если не прав, то смотри пункт первый» - эту основу клиентоориентирования многие компании в Украине успешно игнорируют.

Иначе никак нельзя объяснить, почему длительный поиск столь банальной детали, как опора двигателя автомобиля «Ауди» оказался настолько длительным и многогранным в отношении собранной статистики обращений. Чтобы пощупать товар «лицом», мы начали поиск в традиционных сетевых магазинах. Однако то ли курс доллара показался продавцам очень пугающим и они неделикатно повысили цену чуть ли не втрое от первоначальной, то ли жадность – это национальная черта отечественного бизнеса, но платить втридорога за то, что стоит заметно дешевле, не хотелось. И пара-тройка традиционных магазинов остались за рамками поиска. Следующий шаг – интернет-магазины. Здесь цена на опору двигателя радовала величиной, но не радовала доступностью этой самой детали – «нет в наличии», «нет на складе», «под заказ»… Все эти словосочетания встречались чаще, чем хотелось бы. Уже казалось, что лучше оставить все, как есть и надеяться на народный «авось» (вдруг старая деталь еще прослужит), но на глаза попалось обсуждение нового бизнес-портала, где, как утверждалось, есть все, включая прямые поставки с производителями чего угодно – по всему СНГ. Оказалось, в kz.all.biz эта опора двигателя стоит куда дешевле, да и имеется в наличии. Связавшись с продавцом, мы выяснили подробности и, оплатив посылку, получили ее на «Новой Почте» через неделю. Недорого, практично, удобно – похоже, теперь все необходимые автомобильные детали и их поставщиков мы будем искать перво-наперво на all.biz!